隐私政策

版本更新日期:【2022年09月07日】

版本生效日期:【2022年09月07日】

提示条款

在使用平台各项产品或服务前,请您务必仔细阅读并透彻理解本政策,特别是以粗体/粗体下划线标识的条款,您应重点阅读并确定了解我们对您个人信息的处理规则,在确认充分理解并同意后再开始使用。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议,您可通过本政策提供的各种联系方式与我们联系。

本政策仅适用于北京百姓科服网络科技公司及其关联公司(以下简称“我们”或“平台”)提供的产品和/或服务及其延伸的功能,包括我们的客户端APP、公众号、小程序以及随技术发展出现的新形态向您提供的各项产品和/或服务(以下简称“平台服务”)。您的信任对我们非常重要,我们深知个人信息对您的重要性,我们将按法律法规要求,采取相应安全保护措施,尽力保护您的个人信息安全可控。鉴于此,我们制定本《隐私政策》(下称“本政策 /本隐私政策”)并提醒您:本政策适用于平台提供的所有产品和/或服务及我们的关联公司的产品和/或服务,如上述产品和/或服务未设独立隐私政策的,则本政策同样适用于该部分产品和/或服务。如我们提供的某款产品有单独的隐私政策或相应的用户服务协议当中存在特殊约定,则该产品的隐私政策将优先适用;该款产品隐私政策和用户服务协议未涵盖的内容,以本政策内容为准。

需要特别说明的是,本政策不适用于其他第三方向您提供的服务。

如您有任何疑问、意见或建议,您可通过以下联系方式与我们联系:

联系电话:4006680122

个人信息保护负责人邮箱:privacy@haochezhu.club

注册地址:北京市通州区观音庵北街3号院1号楼2单元5层502

常用办公地址:北京市朝阳区SOHO现代城C座3层

本政策将帮助您了解以下内容:

第一部分 定义

平台:指北京百姓科服网络科技有限公司及其关联公司。

平台服务提供者:指互联网信息及软件技术服务提供者北京百姓科服网络科技有限公司。

百姓车联App:指平台运营的App。

关联公司:指北京百姓科服网络科技有限公司直接或间接控制的任何其他主体,或者直接或间接地受该等主体控制,或与该主体共同受控制于他人的任何其他主体。

个人信息:指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。

个人敏感信息(敏感个人信息):是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息(我们将在本政策中对涉及到的个人敏感信息以粗体进行显著标识),包括身份证件个人生物识别信息(面部识别特征)银行账号信息财产信息、行踪轨迹、交易和消费记录流水记录、驾驶证、通讯录、精准定位信息、14岁以下(含)儿童信息个人信息(我们将在本隐私政策中对具体敏感个人信息以粗体进行显著标识)。

成员:指加入百姓车联共享修车计划的成员。

删除:指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为,使其保持不可被检索、访问的状态。

儿童:指不满十四周岁的未成年人。

除另有约定外,本政策所用定义与平台用户协议中的定义具有相同的含义。本隐私政策中涉及的相关术语,我们尽量以简明扼要的表述,并提供进一步说明的链接,以便您更好地理解。

第二部分 隐私政策

一、 我们如何收集和使用您的个人信息

二、 我们如何使用 Cookies 技术

三、 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

四、 我们如何存储您的个人信息

五、 我们如何保护您的个人信息

六、 您如何管理您的个人信息

七、 我们如何处理未成年人的个人信息

八、 本隐私政策如何更新

九、 如何联系我们

一、我们如何收集和使用您的个人信息

我们会遵循正当、合法、必要的原则,出于本政策所述的以下目的,收集和使用您在使用产品和/或服务过程中主动提供或因使用产品和/或服务而产生的个人信息,以及从第三方获取您的相关个人信息。如果我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途,或将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的,我们将以合理的方式向您告知,并在使用前再次征得您的同意。

(一)为实现本政策下述的基本业务功能,您须授权我们收集和使用您个人信息

1、帮助您成为我们的注册用户

(1)下载、安装、账户注册和登录

当您在下载我们百姓车联App并进行安装、注册和登录前,您至少需要向我们提供您准备使用的百姓车联平台账户名(以下简称“平台账户”)、您本人的手机号码、验证码,我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效。如果您通过第三方账户(如微信、支付宝或其他应用账户等)创建、绑定或登录平台账户的,我们会从第三方获取您授权共享的第三方账户信息(如头像、昵称),并可能将该第三方账户信息作为平台账户信息,您的平台账户名为您的默认昵称。

当您注册成功平台账号后,可以使用该账号登录百姓车联App,登录时您需要向我们提供您的平台账户信息。若您不提供这类信息,您将无法登录和在百姓车联App购买商品和/或服务,也无法使用浏览和搜索功能,我们将不会收集您的上述个人信息。

(2)平台账户信息展示

如果您已拥有平台账户,我们可能会在平台服务中显示您的上述个人信息,以及您在平台上和/或与平台账户相关联的产品和/或服务中执行的操作(您可通过平台账户在我们提供的移动端平台入口和/或其他产品/服务入口使用我们和/或关联公司提供的产品和/或服务),包括通过平台账户集中展示您的个人资料、权益、订单。我们会尊重您对平台服务和平台账户设置所做的选择。

2、为您提供商品或服务信息展示

在您使用我们服务过程中,为识别账号异常状态、了解产品属性,我们可能会收集您在使用我们的产品和/或服务的如下信息包括:

(1)设备信息:我们会根据您在软件安装及/或使用中的具体操作,接收并记录您所使用的设备的设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符、设备环境软硬件特征信息、设备所在位置相关信息(包括您授权的GPS位置以及WLAN接入点、蓝牙和基站传感器信息)。

(2)服务日志信息:当您使用我们的网站或客户端提供的产品和/或服务时,我们会收集您对我们服务的详细使用情况,作为服务日志保存,包括浏览、点击查看、搜索查询、收藏、交易,以及IP地址、浏览器类型、电信运营商、使用语言、访问日期和时间。

请注意,单独的设备信息、服务日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,这类非个人信息将被视为个人信息,除取得您授权或法律法规另有规定外,我们会将这类信息做匿名化、去标识化处理。

此外,我们也会为了不断改进和优化上述的功能来使用您的上述信息。未经您的明确同意,我们不会将您的相关个人信息提供给第三方。

3、帮助您完成下单及订单管理

当您在我们的产品和/或服务中订购具体商品和/或服务时,我们会通过系统为您生成购买该商品和/或服务的订单。在下单过程中,您需至少提供您的收货人姓名、收货地址、收货人联系电话,同时该订单中会载明您所购买的商品和/或服务信息、具体订单号、订单创建时间、您应支付的金额,我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息、提供客服与售后服务及其他我们明确告知的目的。

您可以通过平台为其他人订购商品及/或服务,您需要提供该实际订购人的前述个人信息若其中涉及儿童个人信息的,您需在提供前征得对应儿童监护人的同意

为便于您了解查询订单信息并对订单信息进行管理,我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。

您可额外填写/选择包括其他联系电话、收货时间在内的更多附加信息以确保商品或服务的准确送达。

上述所有信息构成您的“订单信息”,我们将使用您的订单信息来(包括与为您提供上述服务的第三方)进行您的身份核验、确认交易、支付结算、完成配送、为您查询订单以及提供客服咨询与售后服务。我们还会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在异常以保护您的交易安全

您可以通过“我的—我的订单”查看和管理您的订单信息。

4、帮助您完成支付

为完成订单支付,您需要提供支付账户并选择付款方式,我们会将您的平台账户成员名、对应的支付账户成员名、订单支付相关信息及其他反洗钱法律要求的必要信息通过在平台中嵌入的第三方机构或银行系统工具开发包(以下简称“SDK”)等方式与第三方机构或银行共享。如您选择由非银行类金融机构(如支付宝、微信支付)为您提供支付服务的,我们或我们的关联公司、合作伙伴还会将您的包括银行卡号、有效期在内的银行卡支付必要信息与您选择的非银行类金融机构共享

为使我们及时获悉并确认您的支付进度及状态,为您提供售后与争议解决服务,您同意我们可自您所选择的交易对象、支付公司或您选择的非银行类金融机构处收集与支付进度相关信息。

您可以通过“我的—账户管理”查看您在平台所绑定的帐户信息或申请更换绑定的您的帐户。

5、交付产品和/服务功能

在当您下单并选择货到付款或在线完成支付,订购商品将配送到您指定的收货地址;如涉及保养服务,则在您预约时选定的修理厂进行履约。您知晓并同意我们或我们的关联公司、供应商、合作伙伴会在上述环节内使用您的订单信息以保证您的订购的商品能够安全送达,保证您订购的服务能够顺利提供。

6、客服及争议处理

当您与我们联系或提出售前、售中售后服务、索赔、争议纠纷处理申请时,如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的,为了保障您的账户及系统安全,我们会使用您的平台账号信息和订单信息。其中平台账户信息用以核验您的用户(成员)身份,当您需要我们提供与您订单信息相关的客服与售后服务时,我们将会查询您的订单信息。为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案,我们可能会保存您与我们的通信/通话记录及与客户服务和争议处理相关内容(包括平台账号信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的证明材料,或您留下的姓名和联系方式信息)

为了提供服务及改进服务质量的合理需要,我们还可能使用的您的其他信息,包括您与客服联系时您提供的相关信息,您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。若您不提供这类信息,您将无法享受客户服务和进行有效的争议处理,此时您可使用浏览和搜索功能,我们将不会收集您的上述个人信息。

7、其他

(1)若你提供的信息中含有其他用户的个人信息,在向平台提供这些个人信息之前,您需确保您已经取得合法的授权。

(2)若我们从第三方处间接获取您的信息的,我们会在收集前明确以书面形式要求该第三方在已依法取得您同意后收集个人信息,并向您告知共享的信息内容,且涉及敏感个人信息的在提供给我们使用前需经过您的明确确认,要求第三方对个人信息来源的合法性和合规性作出承诺,如第三方有违反行为的,我们会明确要求对方承担相应法律责任;同时,我们对个人信息会进行安全加固(包括敏感个人信息报备、敏感信息加密存储、访问权限控制)。我们会使用不低于我们对自身用户个人信息同等的保护手段与措施对间接获取的个人信息进行保护。

(二)保障交易安全所必须的功能

为保障您使用我们的产品和/或服务时系统的稳定性和安全性,防止您的个人信息被非法获取,更准确地预防欺诈和保护账号安全,我们需要收集您的设备信息(设备型号、设备Mac地址、应用进程列表、设备识别码、操作系统及软件版本、设备状态、网络状况)、访问您的剪切板(读取粘贴板上的口令,以实现自动跳转至对应页面的功能)、历史上网记录、日志信息、面部信息、IP地址、位置信息、浏览信息、订单信息、常用软件列表、ssid、wifi信息、电池使用情况来判断您的账号风险,并可能会记录一些我们认为有风险的链接(“URL”);我们也会收集您的设备信息用于对系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险,在您选择向我们发送异常信息时予以排查。如果您不提供上述信息,我们则无法在您使用平台服务过程中对您的服务及账号安全进行保护。

(三)为实现本政策下述的扩展业务功能,您可以自主选择提供个人信息的情形

为向您提供更便捷、更优质的产品和/或服务,努力提升您的体验,我们在向您提供的以下扩展业务服务中可能会收集、缓存和使用您的个人信息。我们仅会收集为了正常运行扩展业务功能所必须的信息,在您关闭或停止使用该业务功能后,我们将会停止收集您的个人信息。如果您不提供这些信息,不会影响您使用平台的浏览、搜索基本业务功能,但您可能无法获得这些扩展业务服务给您带来的用户体验。

1、帮助您成为我们共享修车计划用户(成员)。您注册充值成为我们共享修车计划成员并使用我们的成员服务前,您需要提供您的手机号码、行驶证、车辆保单信息、身份证、银行卡、面部识别、银行预留手机号、车辆照片。我们将通过您提供的手机号码发送短信验证码的方式来验证您的身份是否真实有效。我们需要收集的车辆行驶证信息,包括车牌号码、车主姓名、型号类别、发动机号码、载重量或乘坐人数、初次登记日期以及年度检验记录用于对您和您申请加入共享修车计划的车辆真实性进行核验,并对您的爱车进行估值。我们需要收集您车辆保单信息中的保险险种信息用以核实您申请加入共享修车计划的车辆是否已经投保过车损险,用以评估您是否满足加入共享修车计划的条件。我们需要收集您的身份证信息(包括您的姓名、户籍地址、生日和性别)、银行卡信息该等信息属于敏感个人信息,我们必须将收集的您的身份证信息、银行卡信息与银行共享来实现您在银行开立二级账户存入修车金和结算的目的,同时我们收集您的身份证信息、银行卡信息,以便于在出现争议时与银行核对信息真实准确性并在您退出共享修车计划时与您结算修车金使用。我们收集的面部识别信息属于个人生物识别信息,为敏感个人信息,仅用于您在银行开立二级账户时验证您的身份,为确保帐户安全目的使用,我们不会未经您的授权私自截留您向银行提供的面部识别信息。我们将收集您在银行预留的手机号用于后续您在忘记预留手机号时对您进行提示使用。我们收集车辆照片用以审核您申请加入共享修车计划的车辆是否有旧伤,判断该车辆是否满足加入条件。

2、帮助您参与我们好好开车计划服务

为了进一步优化共享修车计划,降低事故的发生率,改善您的驾驶习惯,我们为您提供好好开车计划服务,为了实现该项服务的功能需要,该项服务在应用程序前后台都可能保持开启状态。

在好好开车计划服务开启状态中,我们可能收集、处理的信息为您的设备信息(操作系统、设备型号、系统版本以及MAC地址)、网络信息、Wi-Fi状态信息、定位信息、应用状态信息、手机自带传感器信息和行程轨迹信息,我们将会按预定规则进行评分,定位信息和行程轨迹信息属于敏感个人信息,如果我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途,或将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的,我们将以合理的方式向您告知,并在使用前再次征得您的同意

3、为您提供分享功能

在您浏览平台服务的过程中,您可以选择对商品和/或服务通过我们提供的功能组件向其他第三方分享信息。在您使用上述功能的过程中,我们会收集您的分享历史在内的服务日志信息。

您可以随时自行删除您的分享(如您分享至朋友圈后可以直接自行删除)。

4、帮助您参加营销推广活动

当您选择参加我们及我们的关联方或第三方举办的有关营销活动时,可能需要您提供姓名、通信地址、联系方式、银行账号信息这些信息是敏感个人信息,拒绝提供可能会影响您参加相关活动,但不会影响其他浏览和搜索功能。为保障您在联合活动中获得体验一致的服务,我们可能会将您的头像、昵称和/或上述信息与关联方或第三方共享,且受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联方或第三方如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。

5、这些扩展业务服务须提供的系统权限包括:

(1)基于位置信息的扩展功能:我们会在您开启位置权限后访问获取您位置信息您同意并授权我们基于GPS的精准地理位置信息来判断您所处的地点为您提供您所在区域的修理厂、加油站、洗车门店等,并向您提供查看附近的维修厂、使用加油功能查看附近的油站列表、使用洗车功能查看附近的门店列表,我们仅收集您当时所处的地理位置,不会将您不同时段的位置信息进行联系、结合以判断您的行踪轨迹。但我们可能基于好好开车计划服务,需要对UBM功能开启行程记录时获取位置信息从而收集您的行程轨迹信息用以判断您的驾驶行为是否安全。

(2)基于相机/摄像头的扩展功能:在您开启相机/摄像头权限后可以使用该功能进行扫码、拍摄照片或视频用于登录、验证您的身份,实现确保账户安全的目的。当您申请加入共享修车计划服务时我们会收集您的面部识别信息,我们将在您授权同意且在授权范围内限制使用。未来我们可能会将面部识别信息技术应用于更多场景,届时我们会再次与您确认您是否愿意我们使用您的面部信息来实现这些扩展功能。请您知晓,即使您同意开启相机/摄像头权限,我们也仅会在您主动拍摄、录制、扫码等使用相机/摄像头时获取信息

(3)基于相册(图片库/视频库)访问及上传的扩展功能:在您开启相册权限后,我们可能会通过您所上传的照片或图片来识别您的车辆信息和/或车辆保单信息,以判断您是否符合加入共享修车计划。

(4)基于通讯录信息的扩展功能:在您同意开启通讯录权限后我们将收集您的通讯录信息并将平台客服电话存入您的通讯录以方便平台服务人员联系您时不会被定义为骚扰电话和便于您在发生共享修车事件后申请修车服务

(5)基于麦克风权限的扩展功能:在您同意开启麦克风权限后使用麦克风实现录制视频功能,在这些功能中,我们会收集您的语音信息用以识别您自愿同意加入共享修车计划的意愿和已经了解共享修车计划的关键条款。请您知晓,即使您已同意开启麦克风权限,我们也仅会在您主动点击麦克风或录制视频时通过麦克风获取语音信息。在您完成使用后,我们将立即停止访问您的麦克风。

(6)基于读取/写入存储权限的扩展功能:在您开启我们可读取/写入您设备存储的权限后,我们将自您设备存储空间内读取和/或向其中写入每日心语图片,便于您进行上传、保存和使用图片。同时,我们可能基于好好开车计划服务,需要您开启行程记录时开启您的存储权限,便于存储您在好好开车计划服务项下的行程文件。

(7)基于接听电话权限的扩展功能:当您运行百姓车联APP时,我们会向您申请获取此权限,目的是正常识别您是否在驾驶模式下直接接听电话,以便识别您的驾驶行为,本权限下我们不会收集您的语音信息。您可在您的设备设置或我们App端“我的—设置—隐私—隐私权限”中逐项查看,并可自行决定这些权限随时开启或关闭。

(8)基于运动与健身的扩展功能:在您开启我们可读取您的运动与健身(活动识别)的权限后,我们收集您的个人信息为当前运动状态信息,用于向您提供您所参与的与运动与健身相关的活动服务以及识别您参加好好开车计划服务的当前运动状态。

6、上述扩展功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的地理位置(位置信息)、相机(摄像头)、相册(图片库/视频库)、麦克风、通讯录、电话状态、存储、蓝牙权限,以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用您可以在百姓车联APP或设备系统中逐项查看您上述权限的开启状态,并可以决定将这些权限随时的开启或关闭。请您注意,您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务,您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权,我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息,也无法为您提供该权限所对应的服务。但是,您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。除此以外,我们在相关业务功能中可能还需要您开启设备的其他访问权限,详细权限和使用目的如下:

(1)android.permission.ACCESS_NETWORK_STATE(获取网络状态权限):监控网络变化,提示用户当前网络环境

(2)android.permission.INTERNET(访问网络权限):实现应用程序联网

(3)android.permission.ACCESS_WIFI_STATE(获取WiFi状态权限):监控网络变化,提示用户当前网络环境

(4)android.permission.CHANGE_WIFI_STATE(改变WiFi状态权限):允许应用改变WiFi状态

(5)android.permission.MODIFY_AUDIO_SETTINGS(更改音频设置权限):修改视频播放声音

(6)android.permission.BLUETOOTH(使用蓝牙权限):蓝牙功能模块使用,获取已连接的蓝牙设备,判断通话过程中是否使用蓝牙

(三)您充分知晓,以下情形中,我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意

您充分理解并同意,我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权同意,且我们可能不会响应您提出的更正/修改、删除、注销、撤回同意、索取信息的请求:

1、与国家安全、国防安全有关的;

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的;

4、出于维护您或其他个人的生命、财产相关的重大合法权益但又很难得到本人同意的;

5、您自行向社会公众公开的个人信息;

6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

7、根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的;

8、用于维护所提供的产品及/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品及/或服务的故障;

9、为合法的新闻报道所必需的;

10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;

11、法律法规规定的其他情形。

请知悉,根据适用的法律,若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理,使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原,或我们可能会对收集的信息进行去标识化地研究、统计分析和预测,用于改善平台的内容和布局,为商业决策提供产品或服务支撑,以及改进我们的产品和服务(包括使用匿名数据进行机器学习或模型算法训练),则此类处理后数据的使用无需另行向您通知并征得您的同意。

二、我们如何使用 Cookies 技术

(一)Cookies的使用

1、我们会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为Cookies的小数据文件,指定给您的Cookies 是唯一的,它只能被将Cookies发布给您的域中的Web服务器读取。我们向您发送Cookies是为了简化您重复登录的步骤,从而保障您的登录状态以及账户或数据安全。

2、我们不会将 Cookies 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookies。您可以清除计算机上保存的所有 Cookies,大部分网络浏览器会自动接受Cookies,但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝 Cookies;另外,您也可以清除软件内保存的所有Cookies。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的信息

若我们将信息用于本政策未载明的其他用途,或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的,或者我们主动从第三方处获取您的个人信息,均会事先获得您的同意。

(一)共享

我们不会与平台服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:

1、在法定情形下的共享:我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,对外共享您的个人信息。

2、在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。

3、在您主动选择情况下共享:您通过平台购买商品和/或服务,我们会根据您的选择,将您的订单信息中与交易有关的必要信息共享给相关商品或服务的提供者,以实现您的交易及售后服务需求。

4、与关联公司间共享:为便于我们基于平台账户向您提供产品和/或服务,识别成员账号异常,保护平台关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,您的个人信息可能会与我们的关联公司和/或其指定的服务提供商共享。我们只会共享必要的个人信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束,如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的,将再次征求您的授权同意。

5、为了您的人身和财产安全,请您谨慎判断是否使用第三方服务。请您自行认真检查第三方的服务能力、以及服务是否可用和符合您的全部要求。您理解并同意,在遵守适用法律法规和本条款的前提下,您是否使用第三方服务以及如何使用均由您自行判断和自愿选择。您理解并清楚使用第三方服务所可能引发的风险和后果,包括但不限于隐私泄露、财产损失等问题。如果您在使用第三方服务的过程中发生第三方拒绝提供服务、抬价、失窃等任何事故、损害、投诉、纠纷或其他问题的,请您与第三方协商解决,平台将向您提供必要的信息和协助。

6、您使用某些第三方服务,可能需要向第三方支付费用;如您不同意支付,请勿使用此类服务。某些第三方服务需使用您的个人信息,您使用这些服务,即表示您已经同意平台将您的相应个人信息发送至相应第三方,以使得第三方能够为您提供相应服务。平台对于第三方如何收集、使用、处理、存储、传输和保护您的个人信息无法监控和控制,由于第三方的原因导致您的个人信息被未经授权的访问、使用、披露的,您应向第三方主张权利,并由第三方承担相应责任。

7、与授权合作伙伴共享:我们可能委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表我们履行职能,我们仅会出于本隐私政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息,授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息,且不得将此信息用于其他任何目的。对于涉及儿童个人信息的,我们不允许合作伙伴进行转委托。

为保障我们客户端的稳定运行、功能实现,使您能够使用和享受更多的服务及功能,我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的SDK。我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口(API)、软件工具开发包(SDK)进行严格的安全检测,并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施,并要求合作伙伴采取严格的措施来保护您的个人数据。第三方SDK具体信息如下:

友盟+SDK

功能:提供统计分析服务,并通过地理位置校准报表数据准确性,提供基础反作弊能力

收集个人字段信息:设备Mac地址、唯一设备识别码(IMEI/MAC/AndroidID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI/地理位置等)

所属机构:友盟同欣(北京)科技有限公司

隐私政策链接:https://www.umeng.com/page/policy

极光SDK

功能:提供统计分析、消息通知服务

收集个人字段信息:设备信息、设备MAC地址、地理位置、网络信息

所属机构:深圳市和讯华谷信息技术有限公司

隐私政策链接:https://www.jiguang.cn/license/privacy

高德地图定位SDK

功能:提供定位、导航等基本位置的相关服务

收集个人信息字段:WLAN状态信息、定位信息、终端设备唯一标识符、IMEI

所属机构:高德软件有限公司

隐私政策链接:https://lbs.amap.com/pages/privacy/

车300SDK

功能:查询车辆当前价值,从而为成员确认车辆修车限额

收集个人信息字段:无

所属机构:南京三百云信息科技有限公司

隐私政策链接:https://dingjia.che300.com/h5pages/H5pages/cappPrivacyPolicy

微信

功能:微信分享;微信支付

收集个人信息字段:无

所属机构:深圳市腾讯计算机系统有限公司

隐私政策链接:无

支付宝

功能:支付宝支付

收集个人字段信息:设备信息(如IMEI/IMSI、SIM卡序列号/MAC地址、android_id)、网络信息

所属机构:支付宝(中国)网络技术有限公司

隐私政策链接:https://opendocs.alipay.com/open/54/01g6qm

神策数据SDK

功能:统计分析

收集个人信息字段:设备信息(IDFA、操作系统、设备型号、设备制造商、系统版本、AndroidID、IMEI 以及 MAC 地址等)、联网信息($carrier、$network_type 以及 $wifi 等)

所属机构:神策网络科技(北京)有限公司

隐私政策链接:https://manual.sensorsdata.cn/sa/latest/%E9%9A%90%E7%A7%81%E6%94%BF%E7%AD%96-22255998.html

腾讯浏览服务SDK

功能:用户主动打开第三方网页自身需要定位位置时触发、浏览器升级

收集个人信息字段:设备信息(如MAC地址、IMSI)

所属机构:深圳市腾讯计算机系统有限公司

隐私政策链接:https://x5.tencent.com/docs/privacy.html

(二)转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

1、 在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;

2、 根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性行政或司法要求所必须的情况进行提供;

3、在平台服务提供者发生合并、收购或破产清算情形,或其他涉及合并、收购或破产清算情形时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束,否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。

(三)公开披露

我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:

1、获得您明确同意或基于您的主动选择,我们可能会公开披露您的个人信息;

2、如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反平台相关协议及规则的情况,或为保护平台用户或公众的人身财产安全免遭侵害,我们可能依据法律法规法律程序的要求、强制性行政或司法要求披露关于您的个人信息,包括相关违规行为以及平台已对您采取的措施。

(四)共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中,共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:

1、与国家安全、国防安全有关的;

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的;

4、出于维护您或其他个人的生命、财产相关的重大合法权益但又很难得到本人同意的;

5、您自行向社会公众公开的个人信息;

6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开。

请知悉,根据适用的法律,若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理,使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原,则此类处理后数据的共享、转让、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意。

四、我们如何存储您的信息

(一)存储地点

我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息,将存储在中国境内。如涉及以下情形我们会在履行了法律规定的义务后,向境外实体提供您的个人信息:

1、适用的法律法规有明确规定;

2、获得您单独的明确授权;

3、您通过互联网使用跨境交易服务,且需要向境外传输您的个人信息完成交易的。

针对以上情形,我们会通过合同等形式确保以不低于本政策规定的程度保护您的个人信息。

(二)存储期限

我们会采取合理可行的措施,尽力避免收集和处理无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非法律有强制的留存要求。例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。我们判断个人信息的存储期限主要参考以下标准并以其中较长者为准:

1、完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录,以应对您可能的查询或投诉;

2、保证我们为您提供服务的安全和质量;

3、是否存在保留期限的其他特别约定。

在超出保留期间后,我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息,或使其匿名化处理。此外,在注销账户后,我们将停止为您提供产品和服务,并根据您的要求,删除您的个人信息或匿名化处理,法律法规另有规定的除外。

五、我们如何保护您的信息

(一)我们采取的数据保护措施。我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息,防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如,在您的浏览器与服务器之间交换数据时受 SSL协议加密保护;我们同时对平台网站提供HTTPS协议安全浏览方式;我们会使用加密技术提高个人信息的安全性;我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,尽力确保只有授权人员才可访问个人信息;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

我们指定了专人负责儿童个人信息的保护,严格设定信息访问权限,对可能接触到儿童个人信息的工作人员采取最小够用授权原则,并采取技术措施对工作人员处理儿童个人信息的行为进行记录和管控,避免违法复制、下载儿童个人信息。

(二)我们会采取合理可行的措施,尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非受到法律的允许。而我们判断前述期限的标准包括:

1、完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录、应对您可能的查询或投诉;

2、保证我们为您提供服务的安全和质量;

3、是否存在保留期限的其他特别约定。

在您的个人信息超出保留期间后,我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息,或使其匿名化处理。

(三)互联网并非绝对安全的环境,使用平台服务时,我们强烈建议您不要使用非平台提供的通信方式发送您的信息。您可以通过我们的服务建立联系和相互分享。当您通过我们的服务创建交流、交易或分享时,您可以自主选择沟通、交易或分享的对象,作为能够看到您的交易内容、联络方式、交流信息或分享内容相关信息的第三方。

在使用平台服务进行网上交易时,您不可避免地要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息,如联络方式或联系地址。请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息尤其是您的账户或密码发生泄露,请您立即联络平台客服,以便我们根据您的申请采取相应措施。

请注意,您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息,可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息。请您更加谨慎地考虑,是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。

(四)账户安全风险的自主防范。请使用复杂密码,协助我们保证您的账号安全。我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。

(五)我们将不定期更新并公开安全风险、个人信息安全影响有关内容,您可通过平台公告方式获得。

(六)个人信息安全事件响应。在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、通知的方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。

在不幸发生儿童个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向儿童及其监护人告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、儿童及其监护人可自主防范和降低风险的建议、对儿童及其监护人的补救措施。我们将及时将事件相关情况以通知、发送邮件/短消息告知儿童及其监护人。难以逐一告知时,我们会采取合理、有效的方式发布相关警示信息。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报儿童个人信息安全事件的处置情况。若儿童及其监护人的合法权益受损,我们将依法承担相应的法律责任。同时,我们还将按照监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。

六、您如何管理您的信息

您可以通过以下方式访问及管理您的信息:

(一)查询、更正和补充您的信息

您有权查询、更正或补充您的信息。您可以通过以下方式自行进行:

1、登录手机平台客户端,进入“首页”和“我的”页面,点击页面上的“设置”查询个人资料及个人账户相关信息;平台暂时仅接受您拨打客服电话,联系客服寻求帮助,协助您查询、更正或补充您的个人信息。

2、关注微信公众号:公众号名称,在公众号对话框内联系客服寻求帮助,协助您查询、更正或补充您的信息。

(二)删除您的信息

您可以通过“(一)查询、更正和补充您的信息”中列明的方式删除您的部分信息。

在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:

1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;

2、如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的明确同意;

3、如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定;

4、如果您不再使用我们的产品或服务,或您主动注销了账号;

5、如果我们永久不再为您提供产品或服务。

若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体,并要求其及时删除(除非法律法规另有规定,或这些主体已独立获得您的授权)。

当您或我们协助您删除相关信息后,因为适用的法律和安全技术,我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息,我们将安全地存储您的个人信息并将其与任何进一步处理隔离,直到备份可以清除或实现匿名。

(三)改变您授权同意的范围

如果您不再选择将您的个人信息提供给我们或拒绝使用我们提供的部分服务,您可以通过设置您的智能移动设备关闭您授权给平台的部分权限。以华为手机为例:通过手机中的“设置--隐私--权限管理”,选择关闭部分或全部您已授权给我们的权限。

当您收回同意后,我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

(四)注销您的账户

您可通过公众号聊天窗口联系官方客服咨询查看注销账户的方式以及您应满足的条件。当您成功申请注销账户后,我们将在您提出申请后的48小时内完成审核,审核通过后,我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理,法律法规另有规定的除外。

如我们停止运营平台产品或服务,我们将及时停止继续收集您个人信息的活动,我们会至少提前三十日将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,并对我们所持有的与已关停业务相关的个人信息进行删除或匿名化处理。涉及儿童个人信息的,我们会并将停止运营的通知及时告知儿童监护人。

(五)约束信息系统自动决策

在某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们做出解释,我们也将在不侵害平台商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下提供申诉方法。

(六)响应您的上述请求

为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。

我们将在15个工作日内做出答复。如您不满意,还可以通过平台客服发起投诉。

对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将酌情收取一定费用。对于与您的身份不直接关联的信息、无端重复信息,或者需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。

在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:

1、与国家安全、国防安全有关的;

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

3、与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决有关的;

4、有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;

5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

6、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

7、响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

8、涉及商业秘密的。

七、我们如何处理未成年人的信息

在电子商务活动中我们推定您具有相应的民事行为能力。如您为未成年人,我们要求您请您的父母或其他监护人仔细阅读本隐私政策,并在征得您的父母或其他监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。

如果我们识别出您是儿童用户的,请您告知我们您的监护人信息,我们将通知您的监护人并要求您的监护人同意儿童个人信息收集使用规则。对于经父母或其他监护人同意使用我们的产品或服务而收集儿童个人信息的情况,我们只会在法律法规允许、父母或其他监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。

若您是儿童的父母或其他监护人,请您关注您监护的儿童是否是在取得您的授权同意之后使用我们的服务的。如您对您所监护的儿童的个人信息有疑问,请通过第九节中的联系方式与我们联系。

八、本隐私政策如何更新

我们的隐私政策可能变更。

未经您明确同意,我们不会限制您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在App上发布对隐私政策的更新。

对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括我们会通过平台公示的方式进行通知甚至向您提供弹窗提示)。

本政策所指的重大变更包括但不限于:

1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式;

2、我们在控制权方面发生重大变化。如并购重组引起的信息控制者变更;

3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;

4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化;

6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险。

九、如何联系我们

您可以通过以下方式与我们联系,我们将在15个工作日内回复您的请求:

1、如对本政策内容、儿童个人信息有任何疑问、意见或建议,您可通过微信公众号,或联系平台客服企业微信,与我们联系。

2、如发现个人信息可能被泄露,您可以联系我们的客服人员进行投诉举报;

个人信息保护负责人邮箱:privacy@haochezhu.club

客服电话:4006680122

如果您对我们的回复不满意,特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。